众锦鑫售后服务说明,深圳市众锦鑫科技有限公司

众锦鑫售后服务说明

作者：深圳市众锦鑫科技有限公司浏览：发表时间：2021-03-21 20:22:37

众锦鑫售后服务说明

一、众锦鑫售后服务条款：众锦鑫售后部秉承"服务创造价值"的售后宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准。为了让众锦鑫用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。

服务政策

保修期限：众锦鑫产品一年保修，终身维护；众锦鑫用户享受不低于***三包规定的保修期限：包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照众锦鑫统一的收费标准为用户提供有偿服务；
包修凭证：若在保修期限内的众锦鑫产品出现故障，用户须凭购货凭证办理保修，且所修理的产品编号同保修凭证的产品编号必须一致，如无凭证则以产品编号推算保修期限，如两者全无则用户不享受免费服务，但承诺为用户提供有偿服务，按照众锦鑫的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。
修理、更换、退货责任规定：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；（运输损坏除外）。符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货。换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏，众锦鑫不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2）私自拆动或修理造成损坏的；
3）无任何购买凭证及有效发票的；
4）凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的；
5）当您的产品超出保修期时；
6）产品使用了未经我公司认证的非标准扩展部件；
7）产品经过非众锦鑫授权服务人员修理或拆卸；
8）如自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因。注意事项：此服务条款限众锦鑫产品，耗材不在此条款范围。服务监督电话：13828880386

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